丰泽区
经验:
学历:大专
岗位描述:
1、解答客户查询,处理投诉,制作数据分析报告;
2、维护好客户关系,协助业务部处理数据、制作表格等;
3、对接总部邮箱,根据要求处理相关事宜。
4、有效的检查日常运作,定时向上级汇报并提出解决方案;
5、维护客户关系,提升客户服务素质,以协助推动业务增长。
岗位要求:
1、女,大专以上学历;
2、普通话流利;
3、熟悉客户管理及客户服务知识,对数据敏感;
4、熟练操作Excel97-2003(函数、公式、设置单元格格式、数据筛选、查找、替换、批量处理等功能)、Word、Access等办公软件;
5、服务意识强,能吃苦耐劳,敬业精神强。
工资待遇﹕
1、底薪+考核工资+有薪病假+社会保险;
2、周末双休,国家法定节假日休息。
3、完善在职培训﹐良好晋升机会;
急聘!客服专员 版权所有