招聘:急聘！客服专员

丰泽区 经验: 学历:大专
岗位描述： 1、解答客户查询，处理投诉，制作数据分析报告； 2、维护好客户关系，协助业务部处理数据、制作表格等； 3、对接总部邮箱，根据要求处理相关事宜。 4、有效的检查日常运作，定时向上级汇报并提出解决方案； 5、维护客户关系，提升客户服务素质，以协助推动业务增长。 岗位要求： 1、女，大专以上学历； 2、普通话流利； 3、熟悉客户管理及客户服务知识，对数据敏感； 4、熟练操作Excel97-2003（函数、公式、设置单元格格式、数据筛选、查找、替换、批量处理等功能）、Word、Access等办公软件； 5、服务意识强，能吃苦耐劳，敬业精神强。 工资待遇﹕ 1、底薪+考核工资+有薪病假+社会保险； 2、周末双休，国家法定节假日休息。 3、完善在职培训﹐良好晋升机会；

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